Jika Staf mengalami kendala saat melakukan absen masuk atau pulang karena lokasi staf tidak terdeteksi di perangkat, silakan ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatasinya:
1. Periksa Koneksi Internet #
Pastikan perangkat Anda terhubung ke internet yang stabil. Jika sinyal lemah atau tidak muncul, maka lakukan hal berikut:
- Pindah ke tempat dengan sinyal yang lebih kuat atau dekat dengan Wi-Fi.
- Matikan dan nyalakan kembali koneksi internet (baik data seluler/Wi-Fi).
2. Pancing Lokasi dengan Google Maps #
Terkadang GPS butuh sedikit waktu untuk membaca lokasi dengan akurat. Anda bisa memancingnya dengan langkah berikut:
- Buka aplikasi Google Maps di perangkat yang Anda gunakan (HP, Tablet, atau Laptop).
- Biarkan terbuka selama beberapa detik hingga lokasi terkunci.
- Setelah itu, staf bisa membuka kembali aplikasi Pintar HR dan melakukan absen sekali lagi.
3. Coba Gunakan Perangkat Lain #
Jika masih belum berhasil, coba login di perangkat staf lain dan lakukan absen sekali lagi di perangkat staf tersebut.
4. Hubungi Customer Service #
Apabila semua langkah di atas belum berhasil, silakan hubungi tim Customer Service Pintar HR untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
